Zyxel améliore l'expérience client online
Les améliorations apportées au site Web permettent aux utilisateurs de trouver plus facilement des informations, d'acheter des produits et de se former.
Hsinchu, Taïwan, 20 septembre 2022-Zyxel Networks, leader dans la fourniture de solutions réseau sécurisées et gérées dans le cloud, a amélioré son site Web afin d'améliorer l'expérience client en ligne. Ces changements ont permis de totalement rénover le site web et de lancer le Store Zyxel et le nouveau Centre d'Education pour offrir une meilleure expérience à ses clients.
Un site web plus fluide, une navigation plus facile
Le site officiel rénové présente aux clients un menu simplifié et re-catégorisé, un contenu restructuré et un flux d'utilisateurs simplifié. Les pages consacrées aux produits et aux solutions ont été remaniées et présentent une hiérarchie des contenus claire, ainsi que des diagrammes montrant tous les produits pris en charge et la méthode de déploiement. Les fonctions de recherche et de filtrage, ainsi que les success story aident les clients à trouver rapidement les produits qui leur conviennent.
Un guichet unique en ligne
Zyxel a également lancé une boutique en ligne où les clients peuvent acheter des équipements directement auprès de la marque. Cette solution est particulièrement utile pour les petites entreprises, car cela évite de perdre du temps à consulter tous les sites d'ecommerce à la recherche du bon produit et du meilleur prix. Le Store Zyxel permet aux utilisateurs de retrouver toute l'offre au même endroit, de commander, payer, suivre et retourner les produits - avec des prix compétitifs, des offres exclusives, une livraison rapide et un accès direct à la garantie et au support client.
De plus, tous les utilisateurs et revendeurs partenaires auront également la possibilité d'acheter en ligne sur la Marketplace Zyxel et Circle les liences dont ils ont besoin. Ainsi, qu'ils achètent du hardware ou des licences, tous les utilisateurs pourront se connecter à Zyxel en parcourant le site web et trouver les meilleures options d'achat pour répondre aux besoins de leur entreprise.
La formation réseau facilitée
L'Education Center de Zyxel a également été réorganisé pour aider les utilisateurs, les partenaires ou toute autre personne souhaitant améliorer ses compétences et devenir un expert en matière de réseaux.
La plateforme numérique entièrement en ligne permet de suivre les formations à son rythme et de développer son expertise professionnelle, avec une certification validant leurs compétences acquises. Les cours disponibles sont mis à jour tous les six mois pour garantir la disponibilité de nouveaux supports de cours, et plus de 60 % de ces cours sont disponibles gratuitement. Les formations et les programmes de certification multilingues sont disponibles en anglais ou en chinois.
"Nous souhaitons que nos clients bénéficient de la meilleure expérience possible lorsqu'ils utilisent notre site web et nous avons procédé à d'importantes mises à jour pour leur offrir cette possibilité. Les informations fournies par nos clients et partenaires nous ont été d'une aide précieuse pour restructurer nos pages et nos offres en ligne afin de garantir un parcours simplifié qui dépasse les attentes. Notre site Web offre désormais aux utilisateurs et aux partenaires un guichet unique pour l'information, les achats et la formation, avec un nouveau design intuitif et facile à naviguer", commente M. Gordon Yang, président de Zyxel Networks.
Les mises à jour du site Web et et de l'Education Center ont été lancées à l'échelle mondiale. Le Zyxel Store est actuellement disponible dans 27 pays de l'Union européenne et peut être consulté en anglais et en allemand. Il est prévu de l'étendre à d'autres pays, langues et devises dans les mois à venir.
Pour plus d'informations, veuillez consulter : https://il.zyxel.com/global/en
À propos de Zyxel Networks
Depuis plus de 30 ans, Zyxel Networks libère le potentiel des gens en connectant les entreprises et les particuliers. Aujourd'hui, cela signifie utiliser le cloud pour offrir une expérience réseau simplifiée et unifiée, tirer parti de l'intelligence pour se protéger contre les cybermenaces qui évoluent chaque jour et proposer des abonnements pour aider les PME à s'adapter de manière flexible à leur croissance.
Après nous être détachés de notre filiale Zyxel Communications en 2019, nous sommes une force mondiale sur le marché des réseaux avec une présence internationale inégalée sur 150 marchés. Nous avons expédié plus de 100 millions d'appareils et avons la confiance de plus d'un million d'entreprises, qui travaillent toutes plus intelligemment grâce aux solutions Zyxel.
Nous construisons les réseaux de demain et répondons aux besoins de l'environnement de travail moderne - en alimentant les gens au travail, dans les loisirs et dans la vie.
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